Общи условия за ползване на услуги в студио „Пилатес 54"

I. Общи положения

Клиент е всяко пълнолетно физическо лице, влязло като гост или регистрирало се в Сайта на Студиото, което желае да използва услугите на Студиото.

С регистрацията в сайта, закупуването на карта, пакет или единично посещение, както и с влизането в обекта на Студиото, Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги безусловно и се задължава да ги спазва.

Студиото е длъжно да предостави услугата само при спазване на настоящите Общи Условия. Някои от клаузите в тези ОУ, са пряко обвързващи единствено за потребители съгласно Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

Общите условия са задължителни за всички Клиенти и са неразделна част от договора за предоставяне на услуги между Студиото и Клиента.

II. Сключване на договор. Видове услуги

5. Преди Клиентът да бъде обвързан от договор или от предложение за сключване на договор, вкл. договор от разстояние или от договор извън търговския обект, Студиото предоставя на Клиента по ясен и разбираем начин цялата нормативно изискуема информация, освен ако тя е ясна от контекста или от естеството и характера на услугата. Студиото и Клиента сключват валиден договор, след като Клиентът е спазил процедурата за онлайн резервация, финализирал е същата и е посетил обекта на Студиото.

6. Студиото предлага:

• Групови тренировки по Пилатес
• Индивидуални тренировки по Пилатес
• Тренировки на уреди, включително Реформър

7. Конкретното съдържание, продължителност и график на тренировките се определят от Студиото и се обявяват предварително чрез официалния уебсайт, социални мрежи или на място в обекта.

8. Записването за всички тренировки (групови и индивидуални) е задължително. Резервациите се извършват чрез онлайн система за резервации или по телефон.

III. Цени и плащане

9. Актуалните цени на всички карти, пакети и единични посещения са публикувани на официалния уебсайт и/или социалните медии на Студиото. Начини на плащане: банков превод, плащане в брой или друг уговорен между страните начин на плащане. Плащането се извършва предварително, по обявените от Студиото начини.

10. Цената на всяка услуга е с включен ДДС.

11. Студиото си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече закупени и валидни карти или пакети.

IV. Валидност на карти и пакети

12. Всяка закупена карта или пакет има строго определен срок на валидност, който започва да тече от датата на закупуване. Неизползваните посещения в рамките на срока на валидност:

• Не се прехвърлят за следващ период
• Не се възстановяват като сума, освен в изрично посочените в раздел V случаи

13. Картите и пакетите са лични и не могат да бъдат преотстъпвани или използвани от други лица.

V. Възстановяване на суми и отказ от договор

14. В случай, че правото на отказ е валидно в зависимост от закупената услуга, Клиентът има право да го упражни в 14-дневен срок от покупката.

Правото на отказ по чл. 50 от ЗЗП не се прилагат за договори за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца.

15. Клиентът може да отмени резервация безплатно до 4 часа преди началото на тренировката. При анулация след този срок или при неявяване, съответното посещение се счита за използвано и се приспада от наличния баланс.

16. Студиото си запазва правото да отмени или пренасрочи тренировка поради технически причини, форсмажор или заболяване на инструктора. В тези случаи посещението на Клиента се възстановява.

17. Възстановяване на суми за закупени карти или пакети не се извършва, освен в следните изключителни случаи:

• Продължително медицинско противопоказание за трениране (над 30 календарни дни), удостоверено с официален медицински документ
• Форсмажорни обстоятелства
• По изрична преценка на Управителя на Студиото

В случаите по т. 1 се възстановява пропорционална част от сумата, съответстваща на оставащите неизползвани посещения. Не се възстановяват суми за вече използвани посещения.

VI. Здравословно състояние и отговорност. Поведение в студиото

18. Клиентът декларира, че е в добро здравословно състояние и няма медицински противопоказания за практикуване на Пилатес. При бременност, скорошна операция, хронични заболявания или остра травма, Клиентът е длъжен предварително да уведоми инструктора и при поискване да представи лекарско разрешение за трениране.

Клиентът е информиран и приема, че тренировките, включително на уреди Реформър, носят присъщи рискове от физически наранявания, включително, но не само, натъртвания, навяхвания, счупвания или други травми.

19. Студиото и инструкторите не носят отговорност за:

• Травми или здравословни проблеми, настъпили вследствие на неспазване на инструкциите
• Недекларирано или скрито здравословно състояние
• Неправилно или самоволно изпълнение на упражненията

20. Клиентът се задължава да спазва стриктно всички указания на инструкторите относно упражненията, натоварването и техниката на изпълнение.

21. Клиентите са длъжни да се отнасят с уважение към персонала и останалите посетители.

• При влизане в студиото обувките се оставят на предвиденото за целта място
• Връхни дрехи и чанти се поставят на определените за това места
• Мобилните телефони следва да бъдат изключени или в безшумен режим по време на тренировка
• Забранено е внасянето и консумацията на храна, алкохол, наркотични вещества и тютюнопушенето в обекта

22. Студиото не носи отговорност за загубени, забравени или откраднати лични вещи на територията на обекта. Клиентът носи пълна материална отговорност за всички причинени от него щети на имуществото и оборудването на Студиото.

VII. Заключителни клаузи

23. Студиото е администратор на лични данни и гарантира неприкосновеността на информацията, предоставяна от Клиента. Разкриване на лични данни е възможно при спазване на нормативно установения ред за това. Клиентът е уведомен, че с оглед изпълнение на задълженията на Студиото, последният ще обработва, включително съхранява, подадените от Клиента лични данни именно за целите на изпълнение на договора. Личните данни ще бъдат съхранявани, обработвани и съответно заличени, съгласно изискванията на действащото законодателство, като повече информация за това се съдържа в Политиката на обработване на лични данни на Студиото, публикувана на интернет страницата му.

24. Бисквитката е малък текстов файл, който се записва на компютъра или мобилното устройство, чрез които Клиентът е посещавал интернет страницата и се изтегля от него при следващи посещения. Студиото използва бисквитки с цел подобряване и улесняване на всяко следващо посещение на Клиента. Бисквитките не се използват за съхраняване на лична информация или за разкриване на информация на трети лица. Подробна информация за „бисквитките" е публикувана на сайта на Студиото.

25. Студиото не нарушава чужди права на интелектуална собственост. Студиото не гарантира, че достъпът до сайта ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята на Студиото. Изработените от Студиото услуги остават изцяло негово авторско право и неправомерното им използване от трети лица подлежи на законови санкции.

26. Освен в случаите, когато изрично е упоменато друго, всяка страна на сключен Договор, който все още е в сила, не е отговорна за неизпълнение, частично или изцяло и/или в случаите, когато задълженията са извън условията по Договора, в случай че неизпълнението на задълженията е настъпило в следствие на непреодолима сила. Страната или законен неин представител, който се позовава на непреодолима сила, трябва незабавно и изчерпателно да уведоми другата страна относно настъпилото събитие и да предприеме мерки за предотвратяването му, за да ограничи последствията му.

27. Студиото може да променя настоящите ОУ по всяко време и да ги публикува на сайта си, като за целта уведомява за промяната на видно място в сайта си.

28. В случай на спор между Студиото и Клиента, Клиентът има възможност да се свърже с местния орган за алтернативно решаване на спорове (ADR/ОАРС), след като не е успял да реши спора със Студиото.

29. Настоящите Общи Условия са съобразени с българското законодателство. За всички неуредени с настоящите ОУ случаи се прилага действащото към момента законодателство в Р. България, а съдебните спорове се отнасят до съответно компетентния съд в Република България.

Спазването на настоящите ОУ е поверено на Комисия за защита на потребителите и Комисия за защита на личните данни: